Diversidad, equidad e inclusión (DEI) ya no son palabras de moda en el mundo empresarial, son compromisos y claves del éxito. Los líderes empresariales se están dando cuenta de que cuando la DEI se convierte en una prioridad, marca la diferencia en todas las facetas de una empresa.
Un estudio de McKinsey & Company y la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM por sus siglas en inglés) demostraron que un compromiso con la diversidad se correlaciona con un mejor desempeño financiero. Descubrieron que las empresas que muestran diversidad étnica y de género tienen más probabilidades de superar a las organizaciones menos diversas hasta en un 35%. Las empresas con más diversidad racial y de género generan más ingresos, más clientes y mayores ganancias.
A pesar de estos beneficios, pocas empresas saben qué pasos tomar para crear y fomentar equipos diversos. Las pequeñas empresas pueden comenzar invirtiendo en una variedad de talentos, que tienen conocimientos, experiencia y pericia más amplios.
Pero DEI no se detiene ahí. Para cosechar verdaderamente los beneficios de DEI en su empresa, siga estos siete principios de DEI para promover una cultura donde se acepta la diversidad, se toma en serio la equidad y la política es la inclusión.
- Ayude a los demás a sentir que pertenecen. Sus trabajadores quieren sentirse bienvenidos, apreciados y respetados por sus ideas y contribuciones. Cuando contrate, deje en claro que su empresa hace todo lo posible para que los demás sientan que pertenecen al presentar a los miembros del equipo utilizando un lenguaje inclusivo como “Esta es María, es parte de nuestro equipo de productos”. La palabra “nuestro” enfatiza la sensación de estar en un equipo.
- Demuestre empatía al liderar a otros. Cuando dirija a otros, esté atento a las señales de los miembros del equipo con exceso de trabajo y muestre un interés sincero en ayudarlos con sus necesidades. Para ser eficaz, esté dispuesto a ayudar a un empleado con problemas personales donde y cuando pueda.
- Asumir la responsabilidad en su cultura laboral. El conflicto es un efecto de comunicación natural entre las personas. Cuando surge un conflicto, pueden convertirse en grandes oportunidades para aprender algo nuevo y ampliar las soluciones. Este enfoque requiere que asuma la responsabilidad de su cultura laboral y cree un espacio psicológico seguro para que surjan ideas y debates.
- Comprender la diversidad, la equidad y la inclusión va más allá de los números. Los trabajadores que son miembros de comunidades diversas pueden saber cuándo una empresa simplemente está tratando de cumplir con su cuota de diversidad. ¿Cómo lo saben? La primera pista es cuando alguno de estos principios está ausente en el lugar de trabajo. El compromiso de promover la DEI en su empresa requiere que los líderes comprendan que los trabajadores no son solo números, son humanos.
- Aumente su conciencia de sí mismo y encuentre formas de aprender de los demás. El mayor beneficio de promover la diversidad en su empresa es el intercambio de ideas para soluciones complejas. Una variedad de antecedentes, experiencias y conocimientos pueden llevar la creatividad colectiva de su empresa a un nuevo nivel. Esta es la clave para superar a sus competidores. Anime a sus trabajadores a aprender unos de otros y a ser conscientes de cualquier sesgo que impida la cohesión en su equipo.
- Cree ambientes de trabajo armoniosos escuchando y compartiendo sin juzgar. La seguridad psicológica requiere que sucedan dos cosas importantes, como la igualdad en la conversación con la toma de turnos y la escucha ostentosa parafraseando o eliminando distracciones. Se crea un entorno mucho más productivo y armonioso cuando los miembros del equipo pueden compartir ideas por igual y escucharse unos a otros con intención.
- Fomente el crecimiento personal y profesional de sus equipos. El aprendizaje continuo es clave para promover un entorno en el que los miembros del equipo puedan crecer. Brinde oportunidades para aprender en el lugar de trabajo alentando a los miembros del equipo a asistir a seminarios web, iniciar clubes de lectura o participar en grupos de recursos para empleados.
Estos principios son solo el comienzo de un entorno de trabajo más diverso, equitativo e inclusivo. De ninguna manera esta lista sugiere que sea fácil de hacer. Los empleados y la alta dirección deben tener expectativas claras sobre los objetivos de DEI y comunicar las mismas a toda la empresa. Las empresas deben realizar un seguimiento de los datos y los comentarios de sus equipos para convertirse en líderes inclusivos, sólidos y consistentes en la economía del siglo XXI.
EDGAR RAFAEL OLIVO es un educador empresarial bilingüe, asesor económico y colaborador de varios medios de comunicación. Es apasionado por la educación y comunidad. Está certificado en finanzas y análisis de datos y posee un título en negocios de la Universidad Estatal de Arizona.
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