Iniciar un negocio es un acto de fe en el que muchos profesionales se embarcan para perseguir un sueño como ser su propio jefe, lograr la independencia financiera o dejar una huella positiva en el mundo. Pero, a medida que más empleados dejan sus trabajos en el mercado laboral actual para convertirse en empresarios, también deben enfrentar la cruda realidad de que no todas las empresas superan su primer año.
La piedra que hace tropezar a los emprendedores en su primer año es la idea de convertirse en su propio jefe. Un plomero que deja su trabajo para comenzar un negocio de plomería pronto se encuentra haciendo todos los trabajos de plomería en lugar de hacer crecer el negocio de otras maneras. La verdad es que debe desempeñar tres roles en su negocio: el empresario visionario, el gerente de responsabilidad y el proveedor de servicios. Cuando un emprendedor pasa demasiado tiempo en un área, la probabilidad de que el negocio fracase es alta. Aprender a equilibrar estos roles será la clave para operar un negocio de una manera que cumpla con todas las demandas que requiere para hacer crecer el negocio.
¿Qué requiere cada rol? Ser un emprendedor visionario es el papel que juega el propietario de un negocio para pensar en el futuro y los objetivos de la empresa. El gerente de responsabilidad reflexiona sobre las lecciones del pasado para evitar desviarse del objetivo. Y el proveedor de servicios es el técnico que brinda el servicio para satisfacer las demandas de hoy. Cada rol tiene una responsabilidad diferente, así como diferentes objetivos a alcanzar. Por lo tanto, se crea la situación para un empresario sin experiencia que eventualmente llega a enfrentar el camino del fracaso empresarial.
La mejor manera de tener éxito en los negocios radica en adquirir más experiencia, como en cualquier otra carrera. Una gran diferencia entre desarrollar una carrera y un negocio es el interés personal que hace un emprendedor para lanzar el negocio, por lo que es fundamental crear algo sobre una base sólida. ¿Cómo se logra eso? Trabajando en el negocio, no dentro de él.
Según el libro, The E-Myth: Por qué la mayoría de las pequeñas empresas no funcionan y qué hacer al respecto, el autor, Michael E. Gerber, ofrece tres áreas clave en las que el propietario de una empresa debe enfocarse para tener éxito, son: Innovación, Cuantificación y orquestación.
- Innovación
Este es el núcleo de todo negocio exitoso. Una pequeña empresa que practica la innovación se hace una pregunta clave: ¿Qué se interpone en el camino para que mi cliente obtenga lo que quiere de mi negocio? El tiempo dedicado a resolver esto requiere considerar un problema desde el punto de vista de su cliente. Es fundamental facilitarles las cosas a sus clientes, por lo tanto, dedique tiempo a innovar hacia arriba y hacia abajo en su proceso de servicio. Este se convierte en el mecanismo a través del cual su empresa se identifica en la mente de su cliente y establece su individualidad.
- Cuantificación
La innovación solo puede llevarlo tan lejos, ahora necesita poder medir su éxito. Esto incluye monitorear sus tiempos de entrega, cronograma de producción, incidentes de servicio al cliente, ingresos y mucho más. Los dueños de negocios exitosos logran cuantificar todo y ajustar a lo largo del camino para asegurarse de que el negocio gane dinero y no pierda más de lo necesario. Sin medir su éxito, no sabrá qué tan lejos está llegando.
- Orquestación
A medida que una empresa innova y se adapta a su crecimiento, ahora es el momento de pensar en cómo mantener la empresa en su trayectoria. La orquestación significa observar las cosas que funcionan en el negocio y replicarlas tanto como sea posible. Es la forma de hacer negocios, similar a una franquicia, donde existen políticas, uniformes y sistemas para ayudar a brindar los mismos resultados predecibles a un cliente.
Con tantos emprendedores persiguiendo sus sueños, algunas reglas nuevas como estas serán de gran ayuda para superar el primer año. Hoy en día, puede comenzar un negocio en casi todas las industrias y reflexionar sobre la visión de 30,000 pies de lo que se requerirá para tener éxito es el tiempo que vale la pena invertir antes de comenzar.
EDGAR RAFAEL OLIVO es un educador empresarial bilingüe, asesor económico y colaborador de varios medios de comunicación. Es apasionado por la educación y comunidad. Está certificado en finanzas y análisis de datos y posee un título en negocios de la Universidad Estatal de Arizona.
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