Con cada año nuevo, muchos propietarios de pequeñas empresas miran hacia el futuro para actualizar su estrategia empresarial de acuerdo con el panorama económico actual. Una estrategia empresarial es una herramienta importante para alcanzar los objetivos comerciales y definir las formas y métodos que debe adoptar dentro de su empresa. La estrategia empresarial también guía muchas decisiones organizativas, como contratar, producir y vender.
Crear una estrategia empresarial que esté en línea con la visión que tiene para su empresa puede llevar tiempo y desarrollo, pero ¿puede resumir su estrategia comercial en 35 palabras o menos? Si es así, ¿sus colegas o empleados lo expresarían de la misma manera? Muy pocos ejecutivos pueden responder honestamente a estas simples preguntas.
Muchos líderes asumen erróneamente que tener toneladas de documentación para respaldar sus iniciativas resultará en un éxito automático. La historia y la experiencia nos muestran lo contrario. Los líderes que fracasan no aprecian la necesidad de tener una declaración de estrategia empresarial simple, clara y concisa que ayude a todos a internalizarla y utilizarla como guía para tomar decisiones difíciles.
Tener una visión clara le ayudará a desarrollar su estrategia. Y comienza sabiendo a dónde quiere llevar su negocio. Una descripción relativamente simple en una declaración de estrategia proporciona una hoja de ruta clara que no podría pertenecer a ningún otro negocio. Cuando la declaración de su estrategia comercial está enfocada, todos sus empleados pueden internalizarla, quienes pueden comprender fácilmente cómo sus actividades diarias contribuyen al éxito general de su negocio y cómo tomar correctamente las decisiones difíciles que enfrentan en sus trabajos.
Tener una estrategia empresarial puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Aquí hay tres áreas clave de una estrategia comercial que lo ayudarán a escribir una en 35 palabras o menos. Todas las grandes empresas tienen una estrategia empresarial clara y todas tienen estos tres elementos en común:
- un objetivo, 2. un ámbito y 3. una ventaja
1. El objetivo
El primer elemento de una declaración de estrategia empresarial es el objetivo. Hágase esta pregunta, ¿qué objetivo es más probable que maximice el valor de su negocio durante los próximos años? Cualquiera que sea su respuesta, ese será su punto de partida.
Su objetivo estratégico debe ser específico, medible y de duración determinada. También debería ser un objetivo único. Su objetivo tiene un impacto profundo en su negocio. Decide qué importa más, el crecimiento o la rentabilidad. Sea selectivo acerca de su objetivo porque determinará su enfoque sobre cómo se comportará su negocio para lograr su objetivo.
2. Su ámbito
Su ámbito debe abarcar tres dimensiones clave:
- Su oferta al cliente
- Su ubicación geográfica, y
- Cómo se hará el producto o servicio
Los límites claramente definidos en esas áreas deberían dejar claro a los gerentes en qué actividades deben concentrarse y, lo que es más importante, y cuáles no deben hacer.
El ámbito no describe exactamente lo que debe hacerse dentro de los límites que creó, sino que fomenta la experimentación y la iniciativa en toda su empresa. Esto lo ayudará a evitar decisiones innecesarias y costosas que tomen sus gerentes porque su alcance siempre debe alinearse con su objetivo.
3. Su ventaja
Su ventaja es la esencia de su estrategia. Es lo que distingue a su empresa de las demás y ayuda a sus empleados a comprender cómo pueden contribuir a la ejecución exitosa de su estrategia. Esto requerirá considerar dos elementos en su negocio: 1. su propuesta de valor, y 2. actividades únicas que le permitan cumplir con su propuesta de valor.
Su propuesta de valor: Cualquier declaración de estrategia que no pueda explicar por qué los clientes deberían comprar su producto o servicio está condenada al fracaso. ¿Qué valor aporta a sus clientes?
Actividades únicas que entregan su propuesta de valor: Aquí es donde toma decisiones para configurar su negocio para cumplir esa promesa a su cliente. Tómese un momento para investigar las ofertas de su competidor y compárelas con las suyas. ¿Está cumpliendo con las necesidades de su cliente más allá de lo que pueden hacer sus competidores? ¿Tiene la capacidad de superar esas expectativas?
Esta es una oportunidad para ver cómo ofrece sus servicios y tener claro qué funciona en su negocio.
Aquí hay un ejemplo de una declaración de estrategia empresarial de 35 palabras: Nuestra empresa crecerá a 500 profesionales de limpieza de ventanas en 2022 al ofrecer servicios de limpieza de ventanas confiables y convenientes para edificios comerciales que necesitan especialistas confiables al reservar una cita en línea.
Una declaración de 35 palabras puede tener un impacto sustancial en el éxito de su pequeña empresa. Las palabras conducen a la acción, así que elija sabiamente. Dedicar tiempo a desarrollar las pocas palabras que realmente capturan su estrategia y que energizarán y empoderarán a su equipo elevará el desempeño financiero a largo plazo de su negocio por muchos años.
EDGAR RAFAEL OLIVO es un educador empresarial bilingüe, asesor económico y colaborador de varios medios de comunicación. Es apasionado por la educación y comunidad. Está certificado en finanzas y análisis de datos y posee un título en negocios de la Universidad Estatal de Arizona.
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