La moral de su equipo es un factor importante que contribuye al desempeño de los empleados. Cuando está formando su equipo, también está cultivando las habilidades que le permiten a su empresa alcanzar sus objetivos. Ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial es asegurarse de que tengan las herramientas y el apoyo adecuados para hacer su trabajo con éxito. Construir y mantener la moral de los empleados comienza con la cultura de su empresa, y una cultura de trabajo saludable ayuda a guiar la moral cuando las cosas van mal.
La clave para mejorar la moral de los empleados es tener expectativas claras y comunicarse de manera efectiva con su equipo. Las expectativas claras le permiten a su equipo comprender las perspectivas de la empresa. Cuando la moral está alta, indica que su equipo se está desempeñando de manera efectiva y eficiente. Algunos signos incluyen una gran comunicación y colaboración entre los miembros – la armonía y la productividad se sienten bien. Cuando la moral está baja, indica que su equipo no está trabajando a su máximo potencial. Algunos signos incluyen conflicto constante, evasión y pensamiento grupal.
Aquí hay cinco pasos para desarrollar una estrategia en torno a las expectativas que lo ayudarán a mejorar la moral de su equipo.
Paso 1: Cree expectativas laborales claras. Hágase algunas preguntas. ¿Sus empleados realmente entienden lo que se espera de ellos para el trabajo? ¿Proporciona la formación adecuada? ¿Tienes claro el horario de trabajo, el ambiente de trabajo, etc.? Sea justo y sincero con sus empleados en cuanto a lo que el trabajo requiere que hagan.
Paso 2: Tenga un proceso de rendición de cuentas claro. Nada daña más la moral del equipo que un líder que permite el mal comportamiento. Hágase algunas preguntas. ¿Tiene un manual del empleado? ¿Sus empleados saben exactamente lo que se espera de ellos y cómo serán responsables? ¿Cómo maneja dar la retroalimentación que es necesaria para que cambien su comportamiento? ¿Gestionas por recompensa o por castigo? Sea constante y predique con el ejemplo.
Paso 3: Establezca expectativas para la comunicación. El conflicto en un equipo es natural y resolverlo es una práctica. Asegúrese de fomentar un entorno de trabajo en el que exista y se fomente la seguridad psicológica. La seguridad psicológica significa que los miembros del equipo pueden expresar y recibir comentarios abiertamente sin temor a represalias. Todos merecen ser escuchados.
Paso 4: Recompense el buen comportamiento y desempeño. Algunos líderes piensan que organizar una fiesta con pizza es la mejor manera de recompensar a los empleados por hacer un buen trabajo, pero eso solo los alimenta por un día. El verdadero reconocimiento llega de las formas más sutiles. La mejor recompensa que un líder puede brindar a su equipo se presenta en forma de un estímulo reflexivo. Reconocer cuando alguien superó un desafío o logró una meta difícil es importante porque hace que el equipo se sienta valorado. Aunque las recompensas financieras son importantes, las recompensas emocionales son igual de importantes.
Paso 5: Ejemplifica la cultura que quieres ver en la empresa. El ambiente de trabajo ha cambiado desde la pandemia y ahora los factores de estrés también pueden dañar la moral del equipo. Cuando el líder da un ejemplo positivo de autocuidado y estilo de trabajo, otros seguirán su ejemplo. Muchos de los desafíos que se encuentran en una cultura laboral generalmente comienzan en la parte superior. Practique los comportamientos que desea ver en el equipo y muestre cómo cuidarse unos a otros.
Todos los equipos tienen el potencial de experimentar una alta moral de equipo y reconocer los signos de la energía en un equipo es útil para guiarlos hacia el éxito. Una moral de equipo sólida lo ayudará a mantener la empresa a flote, y su equipo será resistente para atravesar los momentos más difíciles. La moral de un gran equipo es su mayor activo.
EDGAR RAFAEL OLIVO es un educador empresarial bilingüe, asesor económico y colaborador de varios medios de comunicación. Es apasionado por la educación y comunidad. Está certificado en finanzas y análisis de datos y posee un título en negocios de la Universidad Estatal de Arizona.
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