La temporada navideña brinda la oportunidad de mostrar gratitud hacia sus clientes. Los clientes son el recurso más valioso para una pequeña empresa y toda empresa exitosa llega a la cima gracias a sus clientes. A medida que comienza la temporada navideña, ahora es el momento de agradecer a los clientes por quedarse con usted en 2021, para que estén a su lado en el nuevo año.
Pero, ¿cuál es la mejor forma de dar las gracias? ¿Y puede ser significativo y económico? La respuesta es sí a todo lo anterior. Cualquier gesto de agradecimiento, con un poco de tiempo de preparación, puede ser muy significativo cuando se hace correctamente. Aquí hay cinco formas rentables de agradecer a sus clientes por las vacaciones.
- Ofrezca un descuento anual. La temporada navideña es sinónimo de compras y un descuento realmente puede marcar la diferencia para sus clientes. Ofrecer un gran descuento una vez al año puede ayudar a entusiasmar a sus clientes, impulsar sus ventas y ayudar a que su marketing crezca. Con tanto gasto durante esta temporada, una ayuda en el precio en el servicio o producto favorito de su cliente los hará sentir agradecidos.
- Organice un evento seguro de COVID para sus clientes. La temporada navideña también es un momento de celebración, así que ¿por qué no aprovecharla? Organizar una fiesta navideña segura de COVID es una forma de socializar con su cliente en un ambiente más relajado. Los eventos cara a cara pueden ser una excelente manera de mostrar su consideración y esfuerzo para construir una relación con sus clientes. Si su grupo es en el lugar, incluya un recorrido por sus instalaciones. Tome fotos con sus clientes para compartirlas en las redes sociales. A los posibles clientes les encantará ver cómo interactúa con sus clientes, y es posible que lo recuerden la próxima vez que ellos se comuniquen con usted.
- Destaque a sus clientes en las redes sociales. Las redes sociales son una excelente manera de mostrar agradecimiento a sus clientes. Considere la posibilidad de crear un gráfico navideño para agradecer a sus clientes una vez al día o a la semana durante las vacaciones. Esto también lo ayudará a dirigir el tráfico a sus canales de redes sociales y puede abrir las puertas a más negocios.
- Compre tarjetas de regalo de otras pequeñas empresas. ¿Qué mejor manera de promover su economía local que comprar tarjetas de regalo de otras pequeñas empresas para sus clientes? A todo el mundo le gusta alguna forma de entretenimiento, y dar una tarjeta de regalo a su restaurante, teatro o tienda favorito le demuestra a su cliente que usted aprecia tanto su negocio que está dispuesto a compartirlo con otros.
- Haga una donación caritativa en su nombre. Las vacaciones también se tratan de retribuir a la comunidad. Si conoce bien a sus clientes, considere hacer una donación benéfica en su nombre a una causa que les interese. Esta es una excelente manera de demostrarle a su cliente que se preocupa por lo que es importante para ellos, lo que deja una impresión duradera mucho más allá de la temporada navideña.
Las vacaciones son el momento perfecto para mostrar gratitud a quienes ayudaron a que su negocio tuviera éxito durante estos tiempos difíciles. Como pequeña empresa, tomarse un momento para agradecerles es un servicio al cliente de primera clase.
EDGAR RAFAEL OLIVO es un educador empresarial bilingüe, asesor económico y colaborador de varios medios de comunicación. Es apasionado por la educación y comunidad. Está certificado en finanzas y análisis de datos y posee un título en negocios de la Universidad Estatal de Arizona.
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